冯立忠：网络视频公关-让你的客户眼见为实

公共关系在职研究生频道报道：灵思、东方仁德推出的年会视频，是一个标志性的动作，为应用网络视频媒体开展公关服务，提供了极好的范例，公共关系在维护相关利益人之间的关系之中有很重要的一条就是客户体验，让客户眼见为实。
 

让客户眼见为实的公关服务内容中包括汽车公关的试乘试驾，IT产品的上市发布会，新闻发布会，记者招待会等公关项目;这些公关服务项目的内容，都是因传统媒体的报纸、电视、杂志、广播等信息传播渠道只能由渠道中的从业人员例如记者、编辑进行审核并发布的，因此很多企业为了能够迅速的推广自身的产品或服务，大都会邀请各个媒体的编辑、记者对产品或服务进行体验，以获取媒体对产品或服务的曝光，通过媒体曝光引导目标消费群体购买产品或服务。
 

而电视媒体因其相对于同时代的广播、报纸、杂志等媒体具有传播及时、传播面广，不受文化层次限制，有画面和音响的结合，可以让受众有眼见为实的感觉，而成为公关服务中的重要信息发布渠道。
 

但通过电视媒体开展公关服务有两大弊病：

其一、电视媒体的信息投放费用过高，因此广告做为符合电视媒体特性的传播形式，成为主流。
 

而公关服务项目只能通过与很多电视栏目进行合作以降低合作成本，例如：

央视2套的《赢在中国》，让中国的很多企业都“秀”了一把;中央10套的《人物》;包括前一段时间迪思总裁上《小崔说事》都是企业利用电视媒体进行公关传播的范例。
 

其二、信息的单项传播，缺乏互动性，节目审核严格繁琐等因素不适合开展双向、互动的公关项目，因此成为企业开展公关项目中应用最少的媒体渠道，而电视广告因其固有的传播特性符合电视媒体的特性，因此成为电视媒体信息投放的主要方式。
 

而随着互联网媒体的兴起，互联网的信息制作功能、信息自取功能的应用，使网络视频突破这些局限，从而为公关服务提供了新平台，而随着互联网的发展和视频网站的兴起，网络视频公关也越来越被很多品牌企业所重视，成为网络公关服务中的利器。
 

目前，网络视频公关的方式有以下几种：

第一，企业出钱，网友出力，全民互动，互惠互利之网民自创策略。
 

企业把广告片、以及一些有关品牌的元素、新产品信息等放到视频平台上来吸引网民的参与，例如向网友征集视频广告短片，对一些新产品进行评价等等。
 

这样不仅可以让网友有收入的机会，同时也是非常好的宣传机会。
 

中国网民的创造性是无穷的，而且在视频网站，网民们不再被动接收各类信息，而是能自制短片，并喜欢上传并和别人分享。除浏览和上传之外，网民还可以通过回帖就某个视频发表己见，并给它评分。因此，激活网民的创造性为企业推广传播提供支持是一个不错的公关选择。
 

第二，当快乐的记忆中包括品牌信息时，快乐是携带者，品牌是“病毒”。
 

企业根据自身需求制作有价值，有内容的视频，然后寻找目标消费者聚集的视频媒体或者意见领袖帮助传播。
 

在网民看到这些经典的、有趣的、轻松的视频总是愿意主动去传播，通过网友主动自发地传播视频信息，视频就会带着企业的信息像病毒一样在互联网上扩散。
 

第三，炒作事件，不如和忠实客户一起创造故事。

公关事件一直是线下公关活动的热点，国内很多品牌都依靠公关事件取得了成功，其实，策划有影响力的公关事件，编制一个有意思的故事，将这个事件拍摄成视频，也是一种非常好的方式，而且，有事件内容的视频更容易被网民传播。
 

将公关事件的思路放到网络公关视频上将会开辟出新的公关价值，如果能与消费者合作制造公关事件，并以视频的形式上传到网络其公信力，传播效果将加倍!
 

第四，整合，网络视频公关传播的效果放大器。

由于每一个用户的媒介和互联网接触行为习惯不同，这使得单一的视频传播很难有好的效果。
 

因此，视频首先需要在公司的网站上开辟专区，吸引目标客户的关注，
 

其次，也应该跟主流的门户、视频网站合作，提升视频的影响力，而且，对于互联网的用户来说，线下活动和线下参与也是重要的一部分。
 

因此通过互联网上的视频营销，整合线下的活动、线下的媒体等进行品牌传播，将会更加有效。
 

网络视频公关的具体实施方式有千百种，但始终要恪守公关行为的准则：教育、引导、公平、公开、诚实、信誉、专业、独立等准则。
 

而弄虚作假、处心积虑、极度润色、年轻过头、忘记品牌等行为也一样会让网络视频公关丧失公信力，从而退出公关服务领域!


原文来源 中国食品科技网
 
 

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